PP打包带接头容易断,why?
在客户的初次使用意见中,有部分客户会认为我们桥兴达包装材料有限公司的PP打包带是次品。对于这种情况,我们感到即可笑又无奈,可笑的是我们提供的都是纯度高的PP打包带,上述情况不会出现,无奈的是客户不仅误会我们的一片苦心,还说我们的产品贵!其实我的产品纯度高,售后服务跟踪到位,有一个专业的维修团队,保证客户的正常**使用。
前些时间,我们信控部接到了一个客户投诉电话,说我们的PP打包带太不结实,在使用自动打包机打包的时候,经常接头突然断掉。这位客户非常愤怒,说我们这是欺骗消费者。我们的信控人员感到很奇怪,我们公司的PP打包带质量一直都是**的品牌,为什么会出现这样的问题呢,但在我们信控人员的耐心询问下,终于弄清楚了原因。原来,客户的PP打包机是跟其他公司购买,已经是2年前的老产品,因为经常使用,各种部件已经严重老化,特别是中道刀片下部轴承已经严重变形,才会导致PP打包带经常会断带。我们信控人员随即风趣地跟客户说,倘若用我们的打包机,就不会出现这种状况了,因为我们会定期到客户中走访关怀,由打包带到打包机都以客户利益为重。
那么,导致断带的原因还有哪些呢?我们来看一看。
PP打包带的密度就是打包带的克重。PP打包带的克重大于 4.4克/每米是没有影响的,因为打包带的粘结点非常重要。PP(聚丙烯)的纯度越高粘结点的抗断裂越强。
打包带接头易断的原因有以下几种可能:
1.打包机的温度不适中(夏天在450°左右 在北方冬天要600°左右)
2.打包机的烫头上面污垢太多(用砂纸打磨掉污渍即可)
3.打包机的烫头偏斜(用钳子矫正)
4.打包机的中道刀片下部轴承变形(换中道刀片)
5.操作工在工作时未等打包机上托板回位,就往下搬货物.
一般粘结点的抗断裂强度是自然断裂的75%。纯PP打包带大于4.4克/每米的PP打包带自然断裂≤120kg/条,粘结点的抗断裂就是94kg/条。建议用厚度0.5mm-0.8mm的高纯度PP打包带,在这个厚度的打包带比重轻、抗断裂强、外观漂亮,是性价比*适中的。
经过我们客服的耐心解释,客户终于明白了问题所在,还不断的道歉,并且跟我们买了一台新的打包机回去。打包带的好坏关系客户的利益,对于客户利益我们是放在**位的!!这同样是我们桥兴达包装材料有限公司的重要理念!!
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